Garanzia di rimborso di 30 giorni per qualsiasi motivo

I prodotti non danneggiati (esclusi gli accessori) possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. Indipendentemente dal motivo, verrà rimborsato l'intero importo del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione. È necessario rispettare tutti i requisiti di questa politica di reso/rimborso per ricevere un rimborso completo del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.  

Riceverai un rimborso completo se ci fornirai quanto segue:

* Tutti gli accessori originariamente inclusi nel Prodotto

* Gli articoli devono includere la confezione originale

 

1. Si prega di notare che una volta acquistati, gli accessori non possono essere restituiti o sostituiti, a meno che non ci siano problemi di qualità.  

2. La richiesta di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni cesserà di essere valida entro 30 giorni dalla presentazione della richiesta di garanzia. Per i prodotti la cui garanzia di rimborso è scaduta oltre i 30 giorni, le richieste di rimborso per problemi diversi da quelli di qualità non saranno elaborate. Per i resi di prodotti con problemi non di qualità che superano il periodo di 30 giorni, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente. Per i prodotti non acquistati direttamente tramite il negozio online lubluelu, si prega di contattare il rivenditore per richiedere un rimborso. Per problemi di qualità, fare riferimento a quanto segue.  

3. In base alle normative locali, il periodo di reso è di 2 anni per i paesi dell'UE e di 1 anno per gli altri paesi. Per dettagli specifici, è possibile contattare il nostro servizio clienti.  

 

Come posso restituire l'articolo?

1. Contatta contact@lubluelu.com per avviare una procedura di reso. Indica il motivo del reso e fornisci una fattura o uno screenshot per confermare il numero d'ordine, oltre a fornire l'indirizzo di spedizione per la creazione dell'RMA.

2. Il supporto lubluelu ti invierà l'RMA entro 24 ore.

3. Affinché il rimborso venga elaborato tempestivamente, assicurati di inviare una notifica di reso a lubluelu con le seguenti informazioni:

* Nome del corriere

* Numero di identificazione

 

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

I rimborsi verranno emessi dopo l'arrivo dell'articolo presso il nostro magazzino. Il rimborso verrà accreditato con lo stesso metodo utilizzato al momento dell'ordine iniziale. I tempi di elaborazione sono in genere di 3-5 giorni lavorativi.

 

DISCLAIMER

La merce eccessivamente usurata, usata o alterata, non idonea alla rivendita, non sarà accettata per rimborso o cambio. La merce che presenti danni fisici dolosi causati dai clienti non è coperta da questa politica. Ci riserviamo il diritto di non accettare resi per accredito dopo 30 giorni dalla data di spedizione originale.

 

Nel caso in cui ricevessi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di fornirci la seguente documentazione per comprovare che il prodotto ricevuto ha effettivamente subito danni o presenta difetti.

1. Una foto della confezione esterna non aperta, così come ricevuta insieme al pacco;

2. Dopo l'apertura della confezione, fornire una fotografia completa dell'imballaggio interno, assicurandosi che copra l'intero pacco;

3. Allegare foto chiare e dettagliate degli oggetti danneggiati.

 

Lo sostituiremo con lo stesso prodotto. Tutte le sostituzioni saranno avviate una volta confermata la ricezione del Prodotto restituito. Se il modello attuale non è disponibile, ti contatteremo per trovare una soluzione soddisfacente.

 

Tutti i prodotti rimborsati dovranno essere rispediti all'indirizzo assegnato, indicando chiaramente il numero RMA.

Garanzia

 

Aspirapolvere senza fili COMPONENTI PRINCIPALI PERIODO DI GARANZIA Corpo principale (incluso contenitore della polvere, aspirazione principale, corpo principale, asta di prolunga, adattatore di alimentazione, schermo di visualizzazione) 24 MESI Motore (compreso il motore della testina principale, il motore della spazzola per pavimenti)   24 MESI Pacco batteria 12 MESI Parti di consumo (tra cui filtro HEPA, spazzole a rullo, ugelli, spazzola antipolvere, adattatore flessibile, cono in rete metallica, ecc.) NESSUNA GARANZIA     Aspirapolvere robotico COMPONENTI PRINCIPALI PERIODO DI GARANZIA   Corpo principale (inclusa scheda madre, ruote principali, soffiatore, sensori, contenitore della polvere, serbatoio dell'acqua), base di ricarica, base di svuotamento automatico 24 MESI Pacco batteria 12 MESI Parti di consumo (tra cui filtro HEPA, mocio, spazzola laterale, spazzola rotante, copertura della spazzola rotante, accessorio per la pulizia, sacchetti per la polvere, ecc.) NESSUNA GARANZIA