1. La batteria non è completamente carica: caricare la batteria per 3-4 ore e poi utilizzarla.

2. La modalità velocità è troppo grande: secondo la verifica del nostro reparto tecnico, la differenza di tempo standard di circa 3 minuti è un fenomeno normale. Riprova scegliendo la modalità velocità adatta alle diverse condizioni del terreno.

1. Un'installazione non corretta potrebbe causare una potenza di aspirazione debole. Verificare che ciascuna interfaccia sia assemblata correttamente e scegliere la modalità di velocità adatta.

2. La mancanza di potenza di aspirazione ha molto a che fare con l'intasamento della polvere. Si prega di controllare e pulire tempestivamente l'HEPA, il sistema di filtraggio e i condotti dell'aria.

1. L'adattatore e la batteria non sono collegati oppure non c'è corrente nella spina: verificare che la connessione sia normale e che la spina sia in buone condizioni prima di procedere alla ricarica.

2. L'adattatore è stato utilizzato in modo improprio: se la spia di alimentazione lampeggia, verificare se utilizzare un adattatore speciale, poiché altri adattatori potrebbero avere un impatto sul prodotto (assicurarsi di utilizzare il nostro adattatore dedicato).

3. Guasto elettrico o protezione: poiché i nostri prodotti hanno una protezione ad alta temperatura, la batteria deve essere a 50-55 gradi per funzionare correttamente. Si prega di raffreddare la batteria 1-2 ore prima di caricarla quando la temperatura è troppo alta.

Se hai ancora problemi dopo aver confermato i passaggi precedenti, giudicheremo che forse l'adattatore o la batteria sono difettosi. Ti assicuriamo che ti forniremo nuovi pezzi dopo aver confermato chiaramente il problema.

1. Nessuna alimentazione: caricare la batteria per 2-4 ore e poi accenderla;

2. Batteria non installata: reinstallare la batteria e sentire un clic per assicurarsi che sia installata saldamente.

3. La bocca di aspirazione è bloccata: controllare e rimuovere le ostruzioni, pulire la spazzola, il tubo e il sistema filtrante.  

Se i passaggi precedenti sono corretti, l'aspirapolvere non può ancora essere acceso, probabilmente a causa della protezione elettrica o di un guasto. Se il pacco batteria è surriscaldato, può essere raffreddato per 1 ora e poi riavviato.

Se la batteria dovesse guastarsi, ti assicuriamo che ti forniremo nuovi pezzi di ricambio.

1. Collegamento del filo scadente: rimuovere il tubo, quindi collegarlo direttamente alla spazzola per pavimenti per vedere se funziona, se la spazzola per pavimenti funziona, si tratta di un guasto del tubo. Se il tubo viene rimosso, ma la spazzola non funziona ancora dopo aver acceso l'alimentazione, si tratta di un guasto della spazzola per pavimenti.

2. Guasto al motore della spazzola per pavimenti: la spazzola aspira l'acqua a causa di un cortocircuito, la spia di alimentazione lampeggia per 6 secondi, è necessario sostituire la spazzola per pavimenti.

Si prega di notare che la spazzola per pavimenti si è incastrata principalmente a causa di capelli, velluto e altre cose impigliate; è possibile recuperarle dopo averle rimosse.

1. Quando il filtro HEPA si impantana con polvere e peli, usa una spazzola fidata per rimuovere rapidamente lo sporco. Per lo sporco ostinato, una delicata passata con un panno asciutto farà al caso tuo. E se è il momento di una pulizia approfondita, dagli un po' d'acqua, ma assicurati che sia completamente asciutto prima di rimetterlo insieme all'aspirapolvere.

2. Mantieni al massimo il potere pulente sostituendo il filtro HEPA ogni tre mesi.

1. Si consiglia di pulire la spazzola per pavimenti una volta ogni 1-2 mesi, solitamente con una spazzola a coltello. Se pensi che sia troppo sporca, puoi lavarla con acqua, ma deve essere asciugata prima dell'installazione, altrimenti danneggerà il dispositivo.

2. Per gli utenti con peli più numerosi e lunghi in casa, in genere si consiglia di pulire la spazzola per pavimenti una volta alla settimana, in modo da mantenere un buon effetto di aspirazione.

1. Per garantire la sicurezza del trasporto, il prodotto è conforme agli standard internazionali, ovvero, dopo aver ricevuto il prodotto, la potenza del prodotto è di circa il 40%-60% e deve essere completamente caricato prima di poter essere utilizzato.

1. Il segnale wireless della banda a 2,4 GHz è abilitato sul router wireless.

2. Lo smartphone o il tablet è connesso a una rete Wi-Fi (solo 2,4 GHz o doppio canale 2,4 GHz_5G).

3. Assicurati di inserire la password WIFI corretta.

4. Il robot aspirapolvere è collegato alla base di ricarica per garantire che abbia energia sufficiente durante la configurazione.

5. Assicurarsi che la macchina entri nello stato di associazione di rete (tenere premuti contemporaneamente 2 tasti per 3 secondi).

Ciò accade perché la macchina è entrata in modalità di pulizia a Y.

Anche se il robot aspirapolvere si muove lentamente, pulisce in modo efficace.

Se vuoi che la pulizia termini più velocemente, puoi disattivare la modalità di pulizia a Y nell'app smartlife.

Dopo aver creato la mappa, la posizione della stazione di ricarica è fissa.

Se si sposta la base di ricarica, la mappa non aggiornerà immediatamente la nuova posizione di ricarica.

È necessario consentire al robot aspirapolvere di completare una pulizia e di ricaricarsi correttamente nella nuova posizione di ricarica prima che la mappa venga aggiornata con la nuova posizione di ricarica.

Si prega di controllare la seguente guida rapida  

Assicurati che a questa app siano state concesse tutte le autorizzazioni, altrimenti non riuscirai a connetterti.

1. Prima di avviare il dispositivo, eliminare i fili, i detriti e gli oggetti fragili, instabili, di valore e potenzialmente pericolosi dal terreno.

2. Evitare lesioni personali o danni alla proprietà causati da impigliamento, inceppamento, trascinamento o urto dell'attrezzatura.  

3. Non utilizzare il robot per pulire liquidi.

4. Non utilizzare la macchina in luoghi con pareti rocciose prive di ringhiere di protezione (ad esempio pavimenti duplex, balconi aperti, piani di mobili).

5. Questa macchina è utilizzata solo per la pulizia interna. Non utilizzare la macchina all'esterno (ad esempio su un balcone aperto), su superfici diverse dai pavimenti (ad esempio su un divano) o in luoghi commerciali o industriali.

6. Questa macchina non deve essere usata come un giocattolo dai bambini. Si prega di tenere bambini e animali domestici lontani quando la macchina è in funzione.

7. Non utilizzare la macchina per pulire oggetti duri o taglienti (come scarti di decorazione, vetro, chiodi di ferro, ecc.)

8. Non utilizzare il paraurti come maniglia.

9. Non pulire nessuna parte della macchina con un panno umido o con alcun liquido.

10. Rimuovere il serbatoio dell'acqua durante la ricarica.

11. Se la macchina non verrà utilizzata per un lungo periodo, spegnerla dopo averla caricata completamente, quindi riporla in un luogo fresco e asciutto. Caricare la batteria almeno ogni tre mesi per evitare guasti alla batteria dovuti a scarica eccessiva.

1. Per garantire la sicurezza del trasporto, il prodotto è conforme agli standard internazionali, ovvero, dopo aver ricevuto il prodotto, la potenza del prodotto è di circa il 40%-60% e deve essere completamente caricato prima di poter essere utilizzato.